FAQ

Ik heb problemen bij het downloaden van een document, terwijl ik al wel heb betaald. Wat moet ik doen?

Neem gerust contact op met ons en vul het contactformulier in. Vermeld even of het gaat om een CV, sollicitatie-, opzeg- of ontslagbrief en we zullen je zo snel mogelijk een reactie geven.

Ik wil graag een abonnement opzeggen. Hoe gaat dit precies in z'n werk?

Via 123brief.nl kun je met behulp van een eenvoudige wizard, waarin je onder andere je persoonsgegevens invult, een opzegbrief downloaden. Zo kun je binnen vijf minuten in het bezit zijn van je persoonlijke opzegbrief die je vervolgens zelf verstuurt naar de betreffende organisatie. Binnen de kortste keren ben je verlost van je lidmaatschap!

Op het document dat ik heb gedownload ontbreekt een groot gedeelte van de ingevulde gegevens. Wat nu?

Maak gebruik van ons contactformulier, geef je klacht door en laat even weten om wat voor document het precies gaat. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Ik heb een document gedownload en betaald, maar heb deze eigenlijk niet meer nodig. Krijg ik nu mijn geld terug?

Helaas, het downloaden en betalen van een document valt onder je eigen verantwoordelijkheid. Wij zien in dit geval dan ook onvoldoende aanleiding om het betaalde bedrag te vergoeden.

Versturen jullie mijn document naar de organisatie waarmee ik contact wil opnemen?

Nee. Je kunt via 123brief wel documenten downloaden, maar je bent zelf verantwoordelijk voor de communicatie met de betreffende organisatie.

Ik heb mijn e-mailadres achtergelaten, maar wil graag verwijderd worden uit jullie database. Wat moet ik hiervoor doen?

Maak je verzoek kenbaar via nieuwsbrief.123brief.nl en wij zullen je e-mailadres zo snel mogelijk uit ons bestand verwijderen.